Planejamento comercial 2021: como estruturar?

Apesar deste ano de 2020 ter sido cheio de altos e baixos, por causa da pandemia do novo coronavírus e das incertezas na economia do país, é preciso enfrentar o período de retomada econômica da melhor forma para superar os resultados e alavancar suas vendas no próximo ano.

Por meio de um bom planejamento comercial , você pode conseguir destacar mais sua empresa em 2021, melhorar sua taxa de lucratividade, vender mais e conquistar novos clientes.

É recomendável já se preparar para o  próximo ano, já que 2020 está chegando ao fim, e começar o planejamento de vendas de 2021 . Nesse post, você pode conferir as dicas mais essenciais que reunimos para te ajudar ao longo do processo.

Continue a leitura do texto com a gente e aproveite!

Antes de partir para as dicas de como fazer o planejamento comercial ideal para 2021, é importante saber as mudanças que ocorrem neste setor no ano de 2020.

Por ser um ano em que os estados do país precisaram adotar medidas de distanciamento social para evitar a propagação da Covid-19, tanto o comportamento do consumidor passou por diversas transformações quanto as empresas precisam inovar em seus processos e investir em outras formas de manter seus lucros.

Neste período, que trouxe tantas inseguranças, foi possível notar alguns pontos que tiveram mais destaque no mercado, como:

– aumento da preocupação com higiene, saúde e bem-estar;

– procura por produtos de limpeza para combate do vírus;

– crescimento dos e-commerces, devido ao aumento de compras online;

– preferência por empresas locais e produtos artesanais;

– conscientização sobre consumo sustentável;

– aumento do consumo de alimentos.

Segundo um estudo elaborado pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico – em parceria com o Movimento Compre & Confie – as  vendas realizadas por e-commerce dobraram em junho de 2020, obtendo um crescimento de 110,52% em comparação ao mesmo período do ano passado.

Agora que você já está ciente de algumas mudanças que ocorreram no setor de vendas, é hora de entender mais sobre o que você deve fazer para se preparar melhor e se planejar para 2021.

Por meio de pesquisas, você pode identificar as ameaças, oportunidades, forças e fraquezas da sua empresa: garantindo a possibilidade de ter insights, inovar suas estratégias e aumentar as vendas.

É importante não saber somente o cenário da economia do mercado e da economia do país em geral, mas também sobre o segmento e o nicho em que seu negócio atua para identificar tendências, ações com resultados mais assertivos e formas positivas de se relacionar melhor com seu público.

A partir disso, você vai ter dados mais concretos sobre  quais caminhos devem entrar no planejamento e quais são aqueles que não faz mais sentido dar continuidade no próximo ano.

Para saber onde você quer que sua empresa chegue, é essencial estabelecer os objetivos a serem alcançados e os indicadores a serem acompanhados ao longo de 2021 .

Sobre os objetivos, a dica é dividi-los em macro e micro para determinar em que períodos do ano cada ação deve ser realizada, a fim de evitar a sobrecarga e contribuir para que a equipe consiga visualizar o alcance dos objetivos estabelecidos e, dessa forma, focar no que é prioridade para bater as metas da empresa.

Assim como é necessário almejar objetivos, também é preciso monitorar os processos e acompanhar cada resultado para mensurar os fluxos de vendas realizados pela equipe comercial em conjunto com a gestão e o time de marketing.

Vale ressaltar que você deve prestar muita atenção em cada gráfico, mas deve sempre ir para além dos números apresentados: por meio da análise de dados, você pode entender melhor quais estratégias devem ser transformadas para alavancar suas vendas de forma mais prática .

Alguns dos indicadores mais utilizados para monitorar as vendas são:

– taxa de conversão;

– ticket médio;

– tempo médio dos fluxos de venda.

Não há indicadores ou métricas certos ou errados, há apenas os que mais condizem com as dores e as metas da sua empresa em um determinado período de tempo.

Você já parou para pensar qual é o perfil dos seus clientes? Entender mais sobre as preferências, os desejos, as dificuldades e as soluções que eles buscam é um verdadeiro desafio para muitos contadores ou empresários, mas pode ter certeza que isso vai te poupar tempo e dinheiro a longo prazo.

Por mais que não seja uma tarefa simples, dialogar com o seu público e humanizar sua marca é sempre uma ótima forma de saber mais o que os seus consumidores buscam em seus serviços ou produtos, e como estes podem gerar benefícios em seu dia a dia.

Além de avaliar os dados do seu site e das suas redes sociais, é indicado analisar o seu histórico de vendas , pois esse documento oferece uma série de informações de extrema importância para entender mais sobre o perfil de cliente do seu negócio, podendo ajudar você a pensar nas próximas estratégias com mais eficácia.

Depois que você faz pesquisas, entende mais sobre o nicho de sua empresa, define objetivos e estuda sobre os seus clientes, é hora de estabelecer as famigeradas estratégias para colocar o plano de ação comercial em prática .

O que é recomendável – ou precisa – mudar realmente, o que gerou bons resultados mesmo no período de crise e o que só precisa de alguns ajustes para melhorar? Você pode fazer esses questionamentos para investir em novos processos e alinhar os objetivos do seu negócio à realidade que estamos vivenciando, dando atenção às dores atuais da sua equipe.

Para garantir que os objetivos definidos serão alcançados, é essencial pensar em uma boa base de estratégias, tendo sempre um plano B para os imprevistos que podem surgir, e utilizar ferramentas tecnológicas para te ajudar ao longo dessa jornada.

A gente sabe que você precisa lidar com papeladas e processos extremamente burocráticos durante a rotina de uma empresa . Porém, os avanços tecnológicos podem ajudar você a se manter por dentro de todos os processos que estão sendo realizados sem atrapalhar sua produtividade nem diminuir seu desempenho como profissional.

Softwares de gestão, por exemplo, automatizam atividades e geram relatórios com dados e métricas fundamentais, a fim de contribuir no monitoramento dos fluxos e na assertividade dos resultados.

A dica é compartilhar os relatórios com os outros colaboradores para que todos fiquem cientes do que deve ser feito a partir de então, concentrando esforços, destacando o que deve ser prioridade e compartilhando conhecimento.

É importante pensar em 2020 não somente como um ano totalmente diferente, mas como um ponto de partida para analisar as mudanças ocorridas e de que forma elas podem impactar no seu próximo planejamento comercial.

Esperamos que nossas dicas ajudem você a planejar bem as vendas de 2021 para superar expectativas e alavancar os resultados da sua empresa . Continue de olho em nosso blog e acesse nossas redes sociais para conferir mais conteúdos como esse: Facebook , Linkedin e Instagram . Até breve!

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